オリパが1週間届かないのは遅延？

発送申請日から時系列を作る

当選日と発送申請日は別です。ポイント交換を迷って数日保管した場合、その期間は発送処理に含まれません。

• 当選日時
• 発送申請日時
• 受付メール
• 発送通知日時
• 追跡番号
• 配送会社の最終更新

営業日と繁忙期を確認する

『14日以内』と『14営業日以内』では土日祝を挟むと差が出ます。年末年始、新弾発売後、大型キャンペーン後の個別案内も確認します。

追跡が動かない時

番号発行直後は配送会社へ荷物が渡っていない場合があります。『番号未登録』『引受』『持戻り』『配達完了』で対応が違います。

配達完了なのに見当たらない場合は、置き配、宅配ボックス、家族受取、住所表記を確認し、配送会社へ連絡します。

問い合わせ文面の例

『発送されません』だけでなく、発送申請日、景品名、注文番号、公式目安、現在の表示を一通にまとめます。例：8月1日に発送申請した○○について、8月15日時点で発送通知がありません。申請番号はXXXXです。現在の状況と発送予定をご確認ください。

到着投稿と遅延投稿を両方見る

Xにはケース付きBOXの到着報告がある一方、発送の遅さに触れる投稿もあります。一件だけで全件の配送品質を決めず、同じ時期・同じ配送条件の投稿を確認します。